1. Общие положения

Настоящая Политика использования искусственного интеллекта объясняет, как UpSkills OÜ, зарегистрированная по адресу Tornimäe 5, Kesklinn, Tallinn 10145, Estonia, налоговый номер EE102223332 (далее - мы, Компания, BUKI School), может использовать технологии искусственного интеллекта в работе сервиса BUKI School.

Политика применяется к посетителям сайта, ученикам, родителям или законным представителям, преподавателям, консультантам, сотрудникам поддержки и другим пользователям сервиса.

AI используется как вспомогательный инструмент для повышения качества обучения, поддержки и работы сервиса. AI не заменяет преподавателя, консультанта, редактора или ответственное лицо там, где необходима человеческая оценка.

2. Что означает AI в этой Политике

AI означает программные системы, модели или инструменты, которые могут анализировать информацию, формировать рекомендации, генерировать или редактировать текст, помогать с классификацией обращений, переводом, модерацией, поддержкой пользователей и другими операционными процессами.

3. Для каких целей BUKI School может использовать AI

1. подбор учебной программы, уровня или формата занятий с учетом запроса пользователя, предмета, языка обучения, целей, возраста или ранее предоставленной информации;
2. помощь преподавателям и команде в подготовке учебных материалов, планов уроков, упражнений, тестов, домашних заданий, примеров и объяснений;
3. персонализация обучения, включая рекомендации курсов, предметов, интенсивности занятий, материалов или дополнительных сервисов;
4. поддержка пользователей: подготовка черновиков ответов, классификация обращений, поиск справочной информации и перевод сообщений;
5. модерация и безопасность: выявление спама, мошеннических действий, оскорбительного или опасного контента и нарушений правил сервиса;
6. улучшение качества сервиса на основе анализа обобщенных тенденций, технических ошибок, качества коммуникации и учебных процессов;
7. создание или редактирование контента сайта, маркетинговых материалов, описаний курсов и информационных текстов с последующей проверкой человеком.

4. AI в учебном процессе

AI может помогать в организации и подготовке обучения, однако образовательные решения, требующие профессиональной оценки, остаются под контролем человека. Преподаватель или ответственный специалист оценивает уместность материалов, заданий, объяснений и рекомендаций для конкретного ученика.

1. Материалы, созданные AI, могут содержать ошибки и должны проверяться перед использованием.
2. Ученики не должны использовать AI для обмана, выдачи чужой работы за свою или нарушения академической добросовестности.
3. Для несовершеннолетних пользователей важен контроль родителей или законных представителей за использованием цифровых и AI-инструментов.

5. Человеческий контроль и ограничения автоматизированных решений

1. AI не принимает без участия человека окончательных решений об отказе в обслуживании, блокировке аккаунта, финансовых вопросах, дисциплинарных мерах или иных решениях, которые могут существенно повлиять на пользователя.
2. Рекомендации AI могут быть проверены, изменены или отклонены сотрудником BUKI School.
3. Пользователь может обратиться в службу поддержки, если считает, что рекомендация или действие, связанное с AI, ошибочны, несправедливы или требуют пересмотра человеком.

6. Прозрачность

1. Мы можем обозначать или объяснять случаи, когда пользователь взаимодействует с AI-ассистентом, автоматизированным чатом или контентом, созданным с помощью AI.
2. Материалы, созданные или существенно измененные с помощью AI и предназначенные для публикации, проходят редакционную или иную соответствующую проверку.
3. Мы стремимся снижать риски предвзятости, неточностей, непрозрачных рекомендаций и чрезмерной автоматизации.

7. Данные и конфиденциальность

1. При использовании AI мы обрабатываем персональные данные согласно Политике конфиденциальности BUKI School и применимому законодательству.
2. Мы стремимся использовать только данные, необходимые для конкретной цели, например поддержки пользователя, организации обучения или улучшения сервиса.
3. Мы не рекомендуем вводить в открытые текстовые поля лишние чувствительные данные, медицинскую информацию, финансовые данные, пароли или сведения о третьих лицах без законного основания.
4. Если для работы AI привлекаются поставщики технологий или иные партнеры, мы применяем договорные и организационные меры защиты данных.

8. Запрещенное использование AI пользователями

1. создание ложной информации, фейковых отзывов, поддельных документов или вводящего в заблуждение контента;
2. спам, мошенничество, обход правил сервиса, манипуляции оценками или процессом обучения;
3. нарушение прав интеллектуальной собственности, конфиденциальности, персональных данных или прав других лиц;
4. создание дискриминационного, оскорбительного, опасного, сексуализированного в отношении несовершеннолетних или иного незаконного контента;
5. попытки получить несанкционированный доступ к системам, данным, аккаунтам или внутренним процессам BUKI School.

9. Точность, риски и ответственность

AI может генерировать неточные, устаревшие, неполные или неподходящие для конкретной ситуации результаты. BUKI School не гарантирует абсолютную корректность материалов, созданных с помощью AI. Пользователи и сотрудники должны проверять результаты AI перед принятием решений или публикацией.

10. Обновления и контакты

Мы можем обновлять эту Политику в связи с изменениями в сервисе, технологиях, законодательстве или внутренних процессах. Актуальная версия публикуется на сайте BUKI School. По вопросам использования AI обращайтесь в службу поддержки через соответствующий раздел сайта.