1. Настоящая Политика конфиденциальности ("Политика") вступает в силу с даты, указанной ниже. Upskills OU («Компания», «Upskills OU», «Мы» и т.д.), работающая под брендом «Buki», обязуется уважать и поощрять защиту Вашей конфиденциальности, как пользователей, зарегистрированных ("Пользователи") и посетителей, пользующихся веб-сайтом без регистрации ("Посетители").

2. Настоящая Политика применяется к каждому лицу, чьи персональные данные собираются Компанией через веб-сайт, и другим лицам, чьи персональные данные законно раскрываются и обрабатываются Компанией ("Субъекты данных"). Эта Политика описывает, как мы собираем и используем личную информацию, которую Вы предоставляете нам, используя веб-сайт bukischool.com.ua (“Сайт”).

3. Мы не можем контролировать сотрудников и подрядчиков, привлеченных нашими партнерами. Если вы посетите другой сайт, ссылка на который была размещена на нашем веб-сайте, другое лицо или организация может собирать и использовать личную информацию. Не забудьте проверить их политику конфиденциальности, прежде чем принимать их условия или услуги.

4. Будьте внимательны, раскрывая свою конфиденциальную личную информацию (например, данные, раскрывающие расовое или этническое происхождение, политические мысли, религиозные или философские убеждения, членство в профсоюзах и обработку генетических данных, состояния здоровья, вашей половой жизни или сексуальной ориентации) («Конфиденциальная информация»).

Мы выступаем в качестве контроллера (владельца) данных

5. Мы выступаем в роли контролера (владельца) данных, то есть юридического лица, определяющего цели и средства обработки персональных данных пользователей и посетителей нашего веб-сайта. Вопросы, комментарии и жалобы о наших практиках обработки данных можно отправлять по адресу:

Upskills OU (регистр. No 14307305).

Адрес: г. Таллин, район Кесклинн, улица Торнимяэ, 5, 10145, Эстония;

Номер телефона: +48223906217;

Адрес электронной почты: [email protected];

Член Правления: Кирилл Лазарев.

Данные, которые мы собираем

6. Мы собираем разные категории персональных данных для посетителей и пользователей нашего сайта. Если вы посетили Сайт или нажали ссылку на сайт с любой целью или без нее и не заполнили регистрационную форму, вы сразу становитесь Посетителем.

7. Если вы хотите получить услуги на Сайте, вам нужно заполнить регистрационную форму и получить статус Пользователя: либо как репетитор (любое физическое или юридическое лицо, принявшее контрактное предложение и использующее Сайт с целью получения новых студентов для частного обучения и/или заказов на разовые образовательные задания ("Репетитор")) или студент (физическое или юридическое лицо, которое использует сайт для оплачиваемых индивидуальных занятий и (или) консультации ("Студент")).

8. Информация, которая собирается при посещении вами нашего сайта:

1. IP-адрес;
2. браузер, которым вы пользуетесь;
3. подключение к сети;
4. Язык, которым вы пользуетесь;
5. Идентификаторы устройства.

9. Мы используем эту информацию, чтобы сделать функциональность нашего Сайта доступной для вас, позволить вам использовать сторонние услуги, улучшить наш Сайт и ответить на любые вопросы, которые у вас могут возникнуть.

10. Информация, которую мы можем попросить вас предоставить нам в качестве Пользователя, если вы являетесь:

А) Репетитором:

1. Контактные данные (имя, фамилия, номер телефона, другие идентификаторы, используемые в мессенджерах, адрес электронной почты, пол, возраст, адрес проживания, адрес, где вы готовы проводить занятия);
2. Демографические данные (дата рождения, информация об образовании, документы, подтверждающие получение диплома о высшем образовании и/или квалификации относительно рекламируемых услуг, вид и характер предоставляемых услуг, количество студентов (заказ), стоимость предоставляемых услуг, данные компании и/или лица, данные предпринимателя (если таковые имеются);
3. Данные профиля (имя пользователя и пароль, информация о занятиях и опубликованных материалах, другие данные профиля, представленные при регистрации, включая фото, дату рождения);
4. Платежная информация (номер, срок действия и тип карты, адрес для выставления счетов, номер НДС, номер компании или реестра);
5. Технические данные (IP-адрес);
6. Записи разговоров Репетитора и нашего представителя (как описано ниже);
7. Аудио и видеозаписи занятий с участием Репетитора и Студента;
8. Копии документов (в том числе цифровые копии), удостоверяющие личность, и данные из таких документов (в том числе паспортные данные).

Б) Студентом:

1. Имя (имя, фамилия);
2. номер телефона;
3. Дата рождения;
4. Место жительства;
5. Электронный адрес;
6. Уровень образования;
7. Ожидаемое количество уроков в неделю;
8. Ожидаемая продолжительность одного урока;
9. Другие данные, которые вы можете раскрыть с помощью средств связи, например, телефон, электронная почта, форма подачи запроса и т.п.;
10. запись проводимых занятий.

11. Вы не обязаны заполнять данные, указанные выше. Однако профиль дает вам возможность более эффективного использования сервисов нашего сайта, включая возможность выбора репетитора для студентов или назначения студента для репетитора.

12. Мы рассматриваем информацию как достоверные сведения о вас. Мы используем эти данные для того, чтобы идентифицировать Вас и подтвердить Вашу личность, облегчить коммуникацию по выбору репетиторов.

13. Мы не используем автоматизированные устройства для принятия решений или программное обеспечение, включая базирующиеся на всех агрегированных данных.

Как мы используем личные данные

Наши цели

14. Наш Сайт направлен на предоставление Вам информационных и других услуг в соответствии с нашими условиями предоставления услуг. Таким образом, нам нужны ваши данные, чтобы предоставить вам соответствующие услуги.

15. Как мы уже упоминали в разделе Данные, которые мы собираем, мы будем использовать ваши персональные данные для таких целей:

А) ДАННЫЕ, ПОЛУЧЕННЫЕ ОТ РЕПЕТИТОРА:

1. Предоставление информационных услуг по отбору студентов и продвижению личного профиля Репетитора и его услуг;
2. осуществление деятельности платформы и ее усовершенствование;
3. Отправка подтвержденных заявок и новых заказов;
4. Регистрация прав на техническую поддержку (если есть) или других преимуществ, доступных для зарегистрированных пользователей;
5. Ответ на запросы и жалобы, отправленные в отдел обслуживания потребителей;
6. Администрирование счетов (осуществление оплат);
7. Отправка ответа на запрос информации об услугах;
8. Предупреждение, предотвращение или принятие мер против незаконной деятельности и/или нарушение условий пользования Сайтом;
9. Верификация личности репетитора согласно представленной им информации и документов.

Б) ДАННЫЕ, ПОЛУЧЕННЫЕ ОТ СТУДЕНТА:

1. предоставление информационных услуг, связанных с подбором репетитора;
2. внедрение функционала платформы и ее усовершенствование;
3. Отправка дополнительной информации о заказе;
4. Отправка ответа на запрос информации об услугах;
5. получение оплат и перечисление возвратов средств;
6. Предупреждение, предотвращение или принятие мер против незаконной деятельности и/или нарушение правил пользования Сайтом для студентов.

16. Пользователь соглашается с тем, что занятия с его участием записываются (аудио- и/или видеозапись) с целью улучшения качества обслуживания и могут быть предоставлены третьим лицам для их обработки. Пользователь гарантирует, что информация, сообщаемая Пользователем на занятиях, не касается его личной жизни.

17. На Веб-сайте Пользователем может быть предоставлено отдельное согласие на обработку видеозаписи занятия путем его анонимизации и использования Администратором анонимизированных материалов, сформированных из видеозаписей Уроков.

Анонимизацией видеозаписи занятия является процесс приведения его в состояние, при котором из него безвозвратно устранены все идентифицирующие признаки Пользователя и других физических лиц.

Анонимизированные материалы, сформированные из видеозаписей занятий, не содержат персональной или другой личной информации, по которой можно идентифицировать личность Пользователя, и не являются персональными данными в понимании применимого законодательства о защите персональных данных.

Обезличенные (анонимизированные) материалы, созданные из видеозаписей занятий, могут использоваться Администратором или быть переданы третьим лицам для использования в социальных проектах, проведения исследований (например, в сфере лингвистики и когнитивных наук), для использования в образовании (как например, создание АИ моделей репетиторства), создание синтетических баз данных, обучение моделей искусственного интеллекта или машинного обучения, контент анализа, генерации учебных материалов и т.п.

Файлы cookie

18. Сookie – это небольшой объем данных, отправленный веб-сервером для хранения вашего устройства. Файлы cookie могут содержать ваш уникальный идентификатор и обычно используются для улучшения вашего опыта просмотра веб-страниц: например, с помощью файлов cookie вы можете быстро просматривать страницы, которые вы когда-либо посещали, устанавливать свои уникальные параметры в меню «Настройки», а также отслеживать веб-сайты, которые вы посещаете, чтобы выбрать веб-сайты могли анализировать эту информацию и предлагать вам лучшие услуги и персонализированную рекламу в Будущее.

Вы можете узнать больше о файлах cookie, которые мы используем здесь: Политика файлов cookie.

Обработка персональных данных для маркетинговых целей

19. В случае согласования получения маркетинговых сообщений от нас, мы будем обрабатывать ваши персональные данные, чтобы предоставить вам маркетинговые сообщения в соответствии с вашими предпочтениями.

20. Правовой основой, на которой мы обрабатываем ваши персональные данные в маркетинговых целях, является ваше согласие. Вы не обязаны предоставлять нам свои персональные данные в маркетинговых целях, и вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных, связавшись с нами по адресу [email protected], по телефону или по онлайн-форме в любом маркетинговом общении, которое вы получаете от нас. Если вы решили отозвать свое согласие, это не означает, что обработка нами Ваших персональных данных до момента отзыва вашего согласия была незаконной.

Раскрытие Вашей персональной информации

21. Мы гарантируем, что мы всегда включаем средства контроля и гарантии, предусмотренные настоящей Политикой, в контракты и соглашения, которые мы заключаем с нашими партнерами и подрядчиками, которым мы предоставляем доступ к вашим персональным данным.

Основания для обработки

22. Мы обещаем использовать персональные данные, полученные от вас или от вашего имени, таким образом, чтобы не ограничивать ваши права и свободы.

23. Несмотря на это, мы должны соблюдать требования Общего регламента о защите данных (GDPR) (далее – Закон) о правовых основаниях для обработки. Закон позволяет собирать и обрабатывать ваши персональные данные на законных основаниях следующим образом:

Обработка, необходимая для предоставления Вам услуг и функций, доступных через Наш Сайт

24. Для достижения этой цели нам может понадобиться информация о вашем счете.

Обработка, необходимая для выполнения наших юридических обязательств

25. Закон, а также другие действующие нормативные акты в зависимости от отношений между вами и нашей компанией могут влиять на:

1. объем персональных данных, которые мы собираем;
2. способы, которыми мы обрабатываем ваши персональные данные;
3. нашу возможность сохранять конфиденциальность ваших данных и избегать их разглашения;
4. продолжительность запланированного хранения и т.д.

26. Если обработка необходима для защиты жизненно важных интересов людей или государственной политики, мы не можем отказать в предоставлении копий ваших персональных данных, которые мы собрали или к которым можем иметь доступ в пределах функциональных возможностей Сайта, властям и правоохранительным органам в случае получения их законного решения или требования.

27. Кроме того, мы можем быть обязаны предоставить сводную информацию органам государственной статистики или государственным архивам.

Обработка, необходимая для обеспечения наших законных интересов или третьих сторон

28. Мы можем использовать персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем (включая ваши), для поддержания и повышения безопасности и защиты наших пользователей (например, мы используем файлы cookie для предотвращения мошеннического использования учетных данных), включения или администрирования нашего бизнеса (контроль качества, консолидированная отчетность, обслуживание потребителей).

29. Кроме того, мы можем уведомить полицию или другие компетентные правоохранительные органы в случае обнаружения мошенничества, угроз другим пользователям или любых других нарушений действующего законодательства или подозрительного поведения или действий, совершенных от имени вашей учетной записи.

В соответствии с вашим согласием

30. Среди вышеперечисленных целей мы полагаемся на ваше согласие, когда мы используем ваши персональные данные (например, ваш опыт взаимодействия с нашим Сайтом, информацию о котором мы получаем с помощью файлов cookie) для оптимизации и улучшения работы Сайта, разработки новых функций и услуг (в том числе, когда они собираются как часть к совокупным данным), и конфиденциальности устройства или браузера.

Ваш возраст

31. Для использования наших услуг, вы должны достичь возраста шестнадцати (16) лет, если вы студент, и восемнадцати (18) лет, если вы репетитор. Обычно мы не предоставляем услуги субъектам, не достигшим вышеуказанного возраста. Как результат мы не обрабатываем их персональные данные. Мы оставляем за собой право применять любые инструменты и методы для раскрытия торговли людьми и эксплуатации детей и немедленно сообщать о таких случаях соответствующим государственным органам и правоохранительным органам, включая персональные данные, связанные с деятельностью, которая по нашему усмотрению является подозрительной и может вызвать беспокойство в связи с действиями, которые нарушают.

32. Мы считаем, что Субъектам, использующим наш Сайт и имеющим доступ к нему, исполнилось по меньшей мере шестнадцать (16) лет (если они являются студентами) или восемнадцать (18) лет (если они являются репетиторами) и они имеют все права заключить соглашение с нами по получению Услуг и использования Сайтов, а также которые мы упоминаем в настоящей Политике.

33. Если вы знаете, что мы обрабатываем персональные данные Студента, которому не исполнилось (16) лет или Репетитора, которому не исполнилось восемнадцать (18) лет, пожалуйста, сообщите нам, отправив электронное письмо по адресу [email protected].

Хранение персональных данных

34. Мы будем хранить и обрабатывать Ваши персональные данные до тех пор, пока Ваш аккаунт активен или столько времени, сколько нужно для предоставления Вам или Нашим пользователям Услуг. Если ваш аккаунт уже не активен, персональные данные не будут храниться дольше двух лет и трех месяцев с момента последней активации.

35. По истечении указанного периода хранения мы должны удалить ваши персональные данные, если их хранение не оправдано юридическим обязательством или нашим законным интересом сделать это (т.е. если ваш аккаунт ранее был замечен или подозревался в участии в мошеннических схемах, нарушении законодательства и т.п.).

36. Если мы обработали ваши персональные данные, чтобы предоставить вам маркетинговые сообщения с вашего согласия, мы можем связываться с вами по крайней мере каждые двенадцать (12) месяцев, чтобы убедиться, что вы все еще согласны получать такие сообщения. Если вы скажете нам, что больше не хотите получать такие сообщения, ваши персональные данные будут удалены из нашего списка.

37. Мы можем получить доступ к записям разговора между репетитором или студентом и нашим представителем в течение 6 месяцев после происшествия. Обратите внимание, что нашему процессору поручено собирать и хранить такие данные, используя соответствующие организационные и технические меры безопасности.

38. Удаление вашей учетной записи автоматически приведет к удалению ваших данных, если их хранение не оправдано юридическим обязательством или нашим законным интересом сделать это (т.е. ваш аккаунт ранее был замечен или подозревался в участии в мошеннических схемах, нарушении законодательства и т.п.).

39. Вы также можете удалить учетную запись в соответствующем разделе настроек или потребовать удаления вашего профиля в любое время, отправив нам запрос по электронной почте на [email protected]. Выполняя ваш запрос, мы удалим вашу учетную запись в течение тридцати (30) дней. Иногда мы можем не удалить вашу учетную запись или персональные данные (например, в случае не урегулированного или нерешенного спора или иска, или в случае, если мы подозреваем вас в связи с преступлением или другим нарушением действующего законодательства, например мошенничество, опасное поведение, угроза безопасности и т.д.). После решения или урегулирования иска, окончания уголовного или административного производства или узнав, что наше подозрение неоправданно, мы удалим вашу учетную запись или личную информацию.

Государственные органы, органы исполнительной власти, суды

40. Мы можем быть юридически обязаны раскрыть ваши персональные данные компетентному государственному органу, исполнительному органу или суду, если мы получим от них обязательный запрос на такое раскрытие.

41. Как мы уже предупреждали вас ранее, мы можем быть инициативными и обращаться в компетентный орган в случае, если мы подозреваем, что нарушен закон в связи с вашей учетной записью или персоной через наш веб-сайт.

Ваше согласие

42. Мы сообщим вам о целях и объеме раскрытия информации и попросим разрешения на случай, если ваши личные данные будут переданы третьей стороне, не указанной в настоящей Политике.

Право на отзыв согласия

43. Закон оставляет за вами право отозвать согласие на обработку ваших персональных данных.

44. Вы можете использовать это право в любое время, когда пожелаете. Помните, что отзыв согласия не означает, что обработка ваших данных, которая проводилась до момента отзыва согласия, считается незаконной.

45. Вы можете отозвать свое согласие, удалив свою учетную запись, отправив нам электронное сообщение на [email protected], а также через онлайн-форму отказа. Прежде чем отозвать свое согласие, учтите последствия, которые могут быть вызваны таким отзывом согласия.

46. Мы сделаем все возможное, чтобы подтвердить Ваш отзыв согласия в течение семидесяти двух (72) часов с момента получения Вашего запроса.

Трансграничный обмен данными

47. Наш офис находится в Эстонии. Мы прилагаем все усилия, чтобы защитить вверенные данные от несанкционированного доступа. Применяемые процедуры, такие как комплексная система авторизации доступа и технические меры безопасности, регулярно пересматриваются и адаптируются к техническому прогрессу. Безопасная передача пользовательских данных с помощью шифрования SSL, обеспечивающего надежную защиту данных.

48. Следующие компании могут получить доступ к некоторым данным:

49. Мы также можем использовать поддержку специалистов, квалифицированных в выполнении задач по совершенствованию наших Услуг и веб-сайта, а также других независимых подрядчиков, например, ИТ-специалистов, бухгалтеров, аудиторов, юристов и т.п., при условии введения всех надлежащих гарантий.

50. Для обеспечения надлежащего уровня защиты мы применили Стандартные типовые положения, а также подписали Соглашения об обработке данных в отношениях с привлеченными подрядчиками, поэтому они обязаны сохранить по крайней мере тот же уровень защиты персональных данных, который мы предоставляем в соответствии с настоящим законодательством.

51. Мы обрабатываем и храним персональные данные, используя технические решения Digital Ocean LLC и Google Inc. Их соответствие безопасности данных можно проверить здесь:

https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy/

https://policies.google.com/privacy?hl=uk-US

52. Если необходимо передать персональные данные в США, проверяем, зарегистрирована ли организация, в которую передаются персональные данные, в рамках программы Data Privacy Framework (DPF) при Министерстве торговли США. Для того, чтобы иметь возможность это засвидетельствовать, компании должны иметь политику конфиденциальности, соответствующую принципам конфиденциальности, например использование, хранение и последующую передачу персональных данных в соответствии с строгим набором правил защиты данных. Защита персональных данных предусматривается вне зависимости от того, связаны личные данные с резидентом Украины или нет. Мы передаем ваши персональные данные организациям США только в том случае, если такие организации зарегистрированы в Data Privacy Framework (DPF).

Ваши права

Права согласно Закону Украины "О защите персональных данных"

53. Закон оставляет за вами ряд прав, которыми вы можете использовать для защиты персональных данных. Список прав, защищенных Законом, таков:

1. право доступа (т.е. вы можете попросить нас отправить вам копию данных о вас, которые мы собрали);
2. право на исправление (т.е. вы можете попросить нас исправить устаревшие или ложные данные или заполнить данные, которые отсутствуют или неполны)
3. право на удаление (т.е. вы можете попросить нас удалить персональные данные, которые мы храним при условии, что Закон позволяет вам это сделать);
4. право на ограничение обработки (если обработка может быть ограничена согласно Закону)
5. право не давать согласие на обработку (если Закон оставляет право отрицать определенные виды обработки или при определенных обстоятельствах)
6. право на перенос данных (т.е. вы можете попросить нас передать копию ваших данных другой организации или вам при условии, что обстоятельства соответствуют Закону).

54. Помните, что мы не принимаем никаких сборов за осуществление ваших прав, защищенных Законом (если мы не получаем повторяющиеся запросы без четкого обоснования необходимости предоставления такой информации в течение таких коротких периодов времени; в этом случае мы можем взимать небольшое вознаграждение для компенсации расходов, возникающих из-за повторяемости). Обычно мы делаем все возможное, чтобы ответить вам как можно скорее или в течение обоснованного периода, учитывая сложность запроса, но в случае, если мы обрабатываем большое количество запросов, ответ может занять у нас больше времени, чем вы могли ожидать.

55. Вы можете отправить нам запрос по электронной почте [email protected].

56. Убедитесь, что ваш запрос содержит детали:

1. ваше имя;
2. контактная информация;
3. право, которое вы хотите осуществить, и где это оно указано;
4. ваши персональные данные в нашей обработке;
5. причина/обоснование такой просьбы.

57. Мы можем попросить вас предоставить нам некоторую информацию, которую мы уже должны подтвердить, что это вы или человек, выступающий опекуном от вашего имени.

Подача жалобы

58. Если вы уверены, что мы каким-либо образом нарушаем ваши права на персональные данные, предоставленные GDPR, вы можете подать жалобу в надзорный орган. Наш надзорный орган.

Эстонская инспекция по защите данных

Татарская ул., 39, 10134 Таллин [39 Tatari St., 10134 Tallinn]

+(372) 627 4135

электронный адрес: [email protected]

https://www.aki.ee/en/contacts

Мы любезно приглашаем вас поначалу поделиться с нами своими проблемами. Вы можете использовать следующие каналы для решения своих запросов:

E-mail: [email protected]

Телефон: +48 73-208-01-64

Обновление Политики конфиденциальности

59. Мы можем время от времени обновлять эту Политику.

60. Мы оставляем за собой право изменить Политику конфиденциальности (по своему усмотрению и в любое время). Если мы внесем существенные изменения, мы уведомим вас об изменениях на нашем веб-сайте или другими способами, например по электронной почте, прежде чем они вступят в силу. Мы призываем Вас периодически просматривать эту Политику, чтобы получить последнюю информацию о наших практиках конфиденциальности.

61. Если в результате этих изменений вы хотите изменить режим санкционированного использования нами персональных данных, вы можете сделать это путем внесения необходимых изменений в свой профиль или отправить нам вопросы по адресу [email protected].

26.11.2025г.