Питання та відповіді

Так, авжеж. Ми з радістю запишемо вас на перший безкоштовний пробний урок. Викладач познайомиться з учнем, визначить цілі навчання та складе індивідуальний план подальших занять.

Відразу після пробного уроку ви отримаєте лист на пошту з деталями щодо продовження навчання. До того ж, наш менеджер зателефонує вам, щоб обговорити ваші враження після уроку.

Підбір викладача відбувається на етапі розмови з менеджером. Ви передаєте всі побажання та деталі, а менеджер підбирає викладача, який максимально відповідає вашому запиту.

Не потрібно особливо готуватися до першого уроку. Вчитель на пробному уроці познайомиться з вами, представить формат навчання та запропонує програму навчання. Можете тільки підготувати нотатник і ручку, щоб мати змогу занотувати важливі речі.

В нашому онлайн сервісі є 5 предметів: англійська мова, німецька мова, польська мова, українська мова та математика.

Максимальна кількість учнів - 3, якщо заняття в міні-групі. Переважно на занятті є тільки 1 учень та його вчитель.

Ви можете придбати абонемент на 1, 2, 3, 4 або 6 місяців. Абонемент має визначений термін дії, після якого пропущені заняття не підлягають поверненню, а їх вартість не повертається. Однак, якщо новий абонемент купується впродовж семи (7) днів від моменту закінчення попереднього абонемента, невикористані уроки з попереднього абонемента будуть додані до вашого нового абонемента.

Вы можете приобрести абонемент на 1, 2, 3, 4 или 6 месяцев. Абонемент имеет установленный срок действия, по истечении которого пропущенные занятия не подлежат компенсации, а их стоимость не возвращается. Однако, если новый абонемент приобретается в течение семи (7) дней с момента окончания предыдущего, неиспользованные уроки с предыдущего абонемента будут добавлены к новому

Так, ви можете зробити паузу. Головне - попередити менеджера та викладача про те, на який період часу ви плануєте зробити паузу.

Так. Ми підберемо вам іншого викладача, якщо у вас з'явиться бажання замінити свого викладача.

Ми навчаємо дітей з 6 років з огляду на особливості викладання онлайн в ранньому віці.

Наші онлайн заняття ведуться на Zoom, який забезпечує високий рівень якості, надає багатий інструментарій для проведення уроку та береже ваші особисті дані.

Так, ми пропонуємо також заняття в міні-групах (2-3 особи). До того ж, такі заняття досить вигідні по вартості.

Якщо ваш рівень іноземної мови вище А2, то заняття ведуться іноземною мовою. Але, якщо у вас початковий рівень знань або ви вивчаєте математику чи інші предмети, то заняття ведуться українською мовою.

Час від часу, залежно від побажань учнів чи батьків, вчитель здійснює контроль знань. Це відбувається в двох формах - усній та письмовій. Якщо результати перевірки вимагають участі батьків, вчитель обов'язково передасть це батькам.

Заняття тривають 60 або 90 хвилин. Якщо ви зацікавлені 90-хвилинними заняттями - сповістіть про це менеджера.

Уроки відбуваються в онлайн форматі, в Zoom. Заняття індивідуальні, в реальному часі з вчителем.

Якщо у вас є питання - ви завжди можете уточнити деталі в менеджера.
Пошта: [email protected]
Телефон: +38(067)260-52-03
Ви також можете зайти в кабінет учня на сайті БУКІ та написати повідомлення викладачу чи менеджеру.

На даний час, ми не пропонуємо стаціонарні заняття

- перевірте з'єднання інтернету, воно повинно становити не менше 15 Mb/с
- якщо швидкість інтернету незадовільна, вимкніть камеру на деякий час
- викладач зателефонує вам, щоб вирішити проблему чи щоб перенести заняття на більш зручний для вас час.

В BUKI School ми пропонуємо індивідуальний підхід, який означає, що ви можете скористатися будь-яким курсом за потреби. Це враховується менеджером на етапі вибору вами викладача.

Після закінчення курсу ви можете пройти тест з нашим методистом, після якого ми надамо сертифікат, в якому буде вказано ваш рівень та кількість годин вивчення мови.

На нашій платформі працюють перевірені та дипломовані викладачі, які пройшли співбесіду з нашими методистами. Наші викладачі створюють комфортні умови для навчання та враховують передусім ваші цілі та інтереси.

Ми розробляємо індивідуальну програму для кожного учня, враховуючи його мету та інтереси. Підбираємо методичні матеріали під цілі навчання та формуємо персоналізований план занять.

Щоб відмінити чи перенести урок, вам необхідно повідомити про це викладача за 4 години до уроку. Тоді ви можете бути впевнені, що оплата за ваш урок не стягуватиметься

Так. Ви можете змінювати графік занять, попередньо обговоривши новий графік з вашим викладачем. Якщо ви не зможете узгодити новий графік, то ми можемо запропонувати для вас іншого викладача.

Щоб запланувати максимально зручний для вас графік занять, наш менеджер перед пробним уроком уточнює години, в які ви хочете займатися та підбирає викладача, в якого ці терміни вільні.

Так, час від часу ми проводимо акції. Актуальна акція зараз - це отримання додаткових безкоштовних уроків до пакетів, за умови оплати протягом 24 годин після пробного уроку.

• 12 уроків, 24 уроків, 48 уроків та 72 уроків — + 1 безкоштовне заняття

Вы можете произвести оплату через свой личный кабинет. Если у вас возникнут проблемы с оплатой, вы можете обратиться к менеджеру, который поможет вам оплатить.

На жаль, на даний час ми не маємо такої можливості. Проте ми працюємо над тим, щоб вона була в наших учнів.

Ви можете оплатити в будь якій валюті через особистий кабінет. Оплата відбувається у євро по обмінному курсу вашого банку.

Так. Ви можете поділити один обраний пакет між двома і більше предметами.

Так, протягом 14 календарних днів з дати оплати ви можете звернутися до менеджера та заповнити заяву за зразком, який надасть менеджер, та оформити повернення за невикористані години. Ваш запит оброблять протягом 7 днів

Баланс используется в пределах срока действия приобретенного пакета.
Если клиент берет паузу в обучении, срок действия пакета продлевается на период паузы.

- Баланс можно распределить на два и более предмета по условию приобретения пакета от 24 часов.
- Баланс можно распределить по желанию клиента между предметами одинакового уровня с одинаковой стоимостью.
- Баланс можно распределить по желанию клиента между разными уровнями или предметами по условию, если предмет имеет другую стоимость - сумма перечисляется в соответствии с тарифом нового предмета.
- Если приобретен предмет со скидкой - уроки со скидкой распространяются только на приобретенный предмет. Баланс можно распределить между разными уровнями или предметами при условии, если предмет имеет другую стоимость - сумма будет перечислена в соответствии с тарифом другого предмета без учета скидки.
- Если пакет приобретен на один предмет по старой цене, клиент может использовать баланс по предыдущей цене на этом же предмете. Однако при переносе баланса или покупке следующего пакета применяется новый тариф.
- При изменении уровня обучения с тем же преподавателем клиент имеет право использовать текущий пакет на новом уровне, в дальнейшем покупать следующие пакеты в соответствии с новой стоимостью
- При изменении уровня обучения с другим преподавателем, баланс будет перечислено согласно стоимости нового курса.
- Баланс можно использовать на другой предмет в случае изменения направления обучения, согласно правилам перечисления указанным выше.

Возврат средств возможен только в течение 14 дней с момента оплаты.
После этого срока средства не возвращаются, но могут быть использованы на другой предмет или оставлены для дальнейшего обучения по текущему курсу.